Tehnički fakultet uspostavio je sustav osiguranja kvalitetom
sa svrhom osiguravanja:
- od korisnika zahtijevane i očekivane kvalitete pruženih
stručno administrativnih usluga, te usluga Knjižnice i Računalnog
centra.
- preciznog, točnog i pravovremenog obavljanja svih poslovni
aktivnosti koji utječu na kvalitetu pružene usluge.
Sustav upravljanja kvalitetom Fakulteta dokumentiran je,
a dokumentacija je formirana u tri razine, kako slijedi:
Razina 1
- Priručnik sustava upravljanja kvalitetom s uključenom
izjavom o politici kvalitete i ciljevima kvalitete
Razina 2
- Pisane procedure sustava upravljanja kvalitetom sukladno
zahtjevu norme ISO 9001:2000
- Pisane procedure i radne upute potrebne za učinkovito
planiranje, provođenje i nadzor aktivnosti Fakulteta
Razina 3
- Obrasci i zapisi sukladno zahtjevu norme ISO 9001:2000
Dokumenti sustava upravljanja kvalitetom Fakulteta dostupni
su na adresi http://spoint.riteh.hr/kvaliteta/default.aspx
U skladu s misijom, vizijom i ciljevima Tehničkog fakulteta Sveučilišta u Rijeci te opredijeljenošću Tehničkog fakulteta ka postizanju visoke razine kvalitete svoje ukupne djelatnosti utvrđuje se
POLITIKA KVALITETE
Tehnički fakultet se aktivno opredjeljuje za:
- razvoj sustava osiguranja kvalitete na temelju Standarda i smjernica za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja, nacionalnih i sveučilišnih kriterija (normi) uz promoviranje aktivne uloge svih organizacijskih jedinica te aktivno poticanje angažiranosti studenata u sustavu osiguranja kvalitete
- uspostavu, održavanje i neprekidno unapređivanje sustava upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001
- razvoj studijskih programa temeljenih na inovativnim znanstvenim istraživanjima na fakultetu
- stvaranje poticajnog okruženja za rad na fakultetu
- istraživanje i razvoj studija koji jamče aktivnu ulogu fakulteta u razvoju gospodarstva i zajednice u kojoj djelujemo
- transparentnost u radu i odgovorno poslovanje
- ispitivanje i ostvarivanje očekivanja korisnika svojih usluga, pružajući uslugu na vrijeme, u skladu s dogovorenim zahtjevima i primjenjivim zakonskim odredbama
- kontinuirano praćenje pokazatelja kvalitete rada te temeljem istih periodično revidiranje politike kvalitete i strategije Fakulteta.
U skladu s utvrđenom Politikom kvalitete na razini
stručno-administrativnih službi, Knjižnice i Računalnog
centra dekan Tehničkog fakulteta daje smjernice i osigurava
resurse kako bi se ostvarili sljedeći
CILJEVI KVALITETE
• Osigurati korisnicima uslugu visoke razine
kvalitete na vrijeme,
u potpunosti i na siguran način.
• Uspostaviti otvorenu i učinkovitu komunikaciju s korisnicima
usluga i dobavljačima.
• Uspostaviti sustavno praćenje učinkovitosti poslovnih
procesa.
• Uspostaviti sustav neprekidnog unapređivanja koji
će se provoditi
u svim stručno administrativnim djelatnostima te
djelatnostima knjižnice i računskog centra.
• Aktivno uključiti zaposlenike, motivirati ih i osposobljavati.
Svoje prijedloge i primjedbe vezano uz rad svih službi korisnici
usluga mogu uputiti Povjereniku dekana za kvalitetu elektronskim
putem na adresu
|